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#3463277

Paulo trabalha no atendimento telefônico e recebe uma ligação importante que, no momento, ele não consegue atender com a devida atenção. O procedimento mais adequado para ele é:
Assinale a alternativa CORRETA:

  • Desligar e esperar que a pessoa ligue novamente.
  • Solicitar que a pessoa ligue mais tarde.
  • Encaminhar a ligação para um setor aleatório.
  • Anotar os dados e combinar um horário para retornar a ligação.
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