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#2217428

Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.

  • Seja assertivo, utilizando uma linguagem clara e objetiva.
  • Mantenha o bom diálogo, tratando o usuário com intimidade e sinceridade.
  • Saiba ouvir, demonstrando respeito com o usuário.
  • Seja profissional, demonstrando conhecimento do seu trabalho.
  • Mantenha o tom de voz adequado, principalmente em ambientes fechados.
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