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#2659714

Quando o Código de Ética (da Associação Brasileira de Ouvidores) recomenda ao Ouvidor agir “com transparência, integridade e respeito”, isso significa:

  • Aplicar as normas administrativas e operacionais da ouvidoria no trato da questão, sem preocupação de ordem ética ou moral.
  • Usar certo grau de subjetividade, pois o Ouvidor também tem experiência de vida.
  • Pautar sua atuação por princípios éticos, morais, legais e de forma imparcial no trato com o cidadão.
  • Agir com bom senso e saber dialogar com o cidadão.
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