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#1602731

Para se ter um bom atendimento é necessário que o servidor detenha uma Visão Sistêmica do Atendimento que compreende variáveis que vão além das pessoas envolvidas direta ou indiretamente na prestação do serviço. São exemplos de variáveis, EXCETO:

  • Técnicas de gestão de conflitos.
  • Conhecimento de suas funções .
  • Temperatura Ambiente.
  • Funcionamento dos equipamentos.
  • Espaço da área de atendimento.
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