A Conjunto de práticas utilizadas para obter acesso a informações importantes ou sigilosas em organizações ou sistemas, através da persuasão e se aproveitando da ingenuidade ou confiança das pessoas.
B Conjunto de recomendações que permitem a um administrador do computador acessar informações sobre novas versões do Windows, através da utilização das teclas de atalho “CTRL-S”.
C Série de normas que ensinam, dentre outras coisas, a identificar as pessoas responsáveis pela criação de vírus e outras ameaças eletrônicas.
D Estratégia de proteção contra vírus, que consiste em distribuir versões gratuitas de programas antivírus, por e-mail, para todos os endereços da lista de contatos do usuário.
E Prática recomendada pela “Organização Mundial de Segurança”, segundo a qual o procedimento de atualização dos programas antivírus deve ser realizado por usuários diferentes a cada vez.