Disciplinas:
Administração Geral 11
Administração de Recursos Materiais 4
Atendimento ao Público 2
Conhecimentos Gerais 15
Direito Administrativo 25
Enfermagem 15
Gestão de Pessoas 1
Legislação Federal 5
Matemática 5
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 2
Noções de Informática 10
Português 17
Raciocínio Lógico 4
Redação Oficial 2
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.
Um dos problemas no atendimento ao usuário ocorre
quando o atendente se dirige ao usuário com um tom de
superioridade.
