Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e
do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição),
julgue o item. O processo gerenciamento financeiro pertence à etapa
estratégia de serviço do ITIL e tem como objetivo
controlar os recursos da tecnologia da informação (TI);
esse processo é composto por contabilidade, orçamento
e cobrança.
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