Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 15
Banco de Dados 5
Direito Administrativo 17
Engenharia Agronômica (Agronomia) 7
Engenharia Civil 2
Engenharia de Software 2
Governança de TI 3
Inglês 8
Legislação Federal 14
Matemática 3
Português 10
Programação 5
Raciocínio Lógico 5
Redação Oficial 2
Redes de Computadores 15
Sistemas Operacionais 5
Acerca do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação do ITIL 2011, julgue o item.
0 Um dos volumes do ITIL V3 chama‐se service strategy, ou
estratégia do serviço, que tem como foco o
gerenciamento de mudanças em um ambiente de
tecnologia da informação.
