A Ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.
B Mantém o entusiasmo fazendo da melhoria anual parte integrante dos sistemas e processos normais da empresa.
C Promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio e transferir o acidental para terceiros que saibam fazê-lo melhor e mais barato.
D Consiste em reduzir a competição pelo tempo e gerar atendimento mais rápido do cliente, etapas de produção mais encadeadas entre si, queda de barreiras e obstáculos intermediários.
E Significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional, iniciando pela criação de um conselho de qualidade e promovendo treinamento a todos da empresa.