Disciplinas:
Administração Geral 5
Administração de Recursos Materiais 2
Arquivologia 3
Atendimento ao Público 1
Conhecimentos Bancários 1
Direito Administrativo 8
Direito Notarial e Registral 1
Direito do Trabalho 4
Legislação Federal 1
Noções de Informática 6
Português 10
Raciocínio Lógico 5
Redação Oficial 2
Ética na Administração Pública 1
A Gestão da Qualidade visa à excelência dos serviços. Uma
de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo
italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é construído baseado
em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de
verificação para detectar o problema. Está baseado no
Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que
80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou
seja, são poucas causas que originam a maioria dos
problemas. Para construí-lo, é utilizado o gráfico que:
