A Os usuários utilizam recursos da web para participar, e não apenas consumir informações, conteúdos e conhecimento.
B O marketing é considerado um instrumento gerencial da unidade de informação, visto como um negócio, assim como qualquer outro, de qualquer natureza.
C As bibliotecas que objetivam estimular trocas onde já existem estão desenvolvendo uma função de marketing.
D Numa sociedade conectada, é irrelevante a necessidade de o bibliotecário usufruir de conceitos e técnicas de marketing nas unidades de informação.
E Marketing é uma interação social e troca de valores.