A Um dos principais desafios da gestão de pessoas é conseguir provar a relação positiva entre o investimento em capital intelectual e o retorno esperado deste.
B Capital intelectual é a soma do capital humano interno (talentos, modelo de gestão, arquitetura organizacional, poderio tecnológico, entre outros) e externo (relação comstakeholders, carteira de clientes, entre outros). Trata-se de um ativo invisível e intangível, mas que representa uma grande parte do valor da organização.
C Normalmente a contabilidade leva em conta os ativos tangíveis e o registro das operações financeiras, mas não o capital intelectual. É por isso que não é incomum que empresas de tecnologia tenham seu valor de mercado calculado muito acima do valor de seus ativos tangíveis.
D Capital humano é o conjunto de talentos da organização associado ao seu conhecimento, habilidades, atitudes e capacidade de inovação. Ele não pode ser desenvolvido ou depreciado, dependendo das políticas e práticas organizacionais.
E Uma das possíveis formas para medição do capital intelectual é a ferramenta BSC (Balanced Scorecard), através da sua perspectiva de aprendizagem e crescimento. Através de seus indicadores, metas e iniciativas, podemos estipular e medir o desempenho da organização e de cada um de seus departamentos em relação aos objetivos de aprendizagem.