Disciplinas:
Atendimento ao Público 1
Conhecimentos Gerais 3
Direito Administrativo 1
Direito Constitucional 1
Direito Penal 1
Engenharia Civil 5
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 1
Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo 6
Matemática 8
Noções de Informática 1
Português 10
Redes de Computadores 1
Sistemas de Informação 1
Em um atendimento, o ideal é que seja usada a
linguagem formal (aquela ensinada nas escolas e difundida
nas gramáticas), mas que, ao mesmo tempo, seja uma
linguagem clara, acessível e de fácil compreensão,
proporcionando um atendimento adaptado às necessidades
do cidadão. Dessa forma, é CORRETO afirmar que, nas
ligações, o atendente deve evitar o uso de:
