A conflitos devem ser totalmente banidos das organizações, uma vez que tornam o ambiente de difícil convívio, atrapalhando o desempenho da equipe.
B a presença do conflito em uma organização é um sinal de gerenciamento inadequado.
C os conflitos devem ser resolvidos naturalmente e sozinhos, para que não aumente o problema.
D o melhor meio e mais eficaz de resolver conflitos organizacionais é por meio da deliberação de decisões da alta administração.
E o conflito pode ser facilitador da comunicação (efeito positivo e construtivo) e, conjuntamente, pode gerar insegurança comunicacional (efeito negativo e destrutivo).