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#3670825

Texto:

Em muitos órgãos públicos, a adoção de indicadores trouxe ganhos evidentes de transparência. Contudo, quando números passam a ditar o trabalho — e não a iluminá-lo —, resultados vistosos podem esconder processos empobrecidos: equipes correm atrás do que é mensurável e negligenciam o que exige análise qualitativa. Assim, o problema não está em medir, mas em confundir o indicador com o objetivo.

A propósito do texto, assinale a alternativa correta. 

  • O autor defende o abandono de indicadores porque eles, por natureza, empobrecem o trabalho.
  • O texto sustenta que indicadores são úteis, desde que sirvam ao objetivo e não o substituam.
  • Afirma-se que qualidade é imensurável, razão pela qual não deve integrar a gestão.
  • Propõe-se padronização rígida de metas como antídoto para distorções nos resultados.
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