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#1744523

O processo Gerenciamento da Demanda pertence a qual grupo de processos da ITIL v3?

  • Ciclo Desenho de Serviço.
  • Ciclo Transição de Serviço.
  • Ciclo Melhoria Continuada de Serviço.
  • Ciclo Estratégia de Serviço.
  • Ciclo Operação de Serviço.
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