Disciplinas:
Administração Geral 4
Administração Pública 1
Administração de Recursos Materiais 1
Arquivologia 1
Atendimento ao Público 1
Direito Administrativo 16
Direito Constitucional 3
Gestão de Pessoas 2
Legislação Federal 3
Noções de Informática 5
Português 10
Redação Oficial 2
Ética na Administração Pública 1
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
O atendimento presencial e o atendimento telefônico, em uma Instituição Pública de Ensino, é uma rotina. No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem ______________________, de _________________ e de bom funcionamento da organização. Já no atendimento presencial, o servidor público deve levar em consideração também a _______________ e os ___________________. Em ambos os casos, espera-se uma atitude _________________ do servidor.
