Dentre as ferramentas para o redesenho
de processos, a gestão por competência
é uma importante metodologia que
proporciona diferenciação em relação
aos concorrentes e fornece os meios
para tornar a empresa melhor em termos
de processos, métodos e procedimentos.
Assinale a alternativa que apresenta
alguns dos elementos que compõem as
competências.
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