A É um sistema de controle e se baseia na determinação de padrões de quantidade, qualidade, tempo e custo.
B É um sistema de intervenção e se baseia no processo de avaliação do desempenho dos funcionários operacionais.
C É um sistema de monitoração e se baseia no acompanhamento em tempo real das ações das pessoas.
D É um sistema de obtenção do desempenho dos funcionários com vistas à concessão de benefícios e recompensas.
E É um sistema para angariar a adesão das pessoas para apoiarem a imagem corporativa dentro e fora da empresa.