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A avaliação de desempenho é uma das mais poderosas ferramentas dos Recursos Humanos. Ela pode ser definida como

  • uma maneira de demostrar as instâncias de poder de uma empresa.
  • uma apreciação sistemática (envolve técnicas de observação), periódica, qualificada do valor (em termos de eficácia e eficiência) demonstrado pelo indivíduo na sua função, do ponto de vista da organização onde trabalha.
  • irrelevante para a eficiência do trabalhador.
  • uma ação que não envolve critérios mensuráveis e critérios de valores.
  • estratégia para estabelecer relações interpessoais na empresa.
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