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INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HC-UFG)

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Disciplinas:
Administração Geral 20 Administração Pública 1 Administração de Recursos Materiais 2 Direito Administrativo 2 Direito Sanitário 3 Matemática 2 Português 10 Raciocínio Lógico 3
#2359019
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Qualidade Total
2015 INSTITUTO AOCP EBSERH
Analista Administrativo Administração (HCUFG)

A qualidade total visa aumentar a satisfação do consumidor com o produto ou serviço. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que NÃO é proporcionado por um programa de qualidade total.

  • Melhoria na qualidade e projeto do produto.
  • Aperfeiçoamento nos serviços prestados aos consumidores.
  • Redução dos custos operacionais.
  • Redução das perdas ao longo do processo de fabricação.
  • Resposta para o desafio da produtividade e da competição.
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