Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 40 questões.
#2774327

Pode-se dizer que a qualidade na prestação de serviços diz respeito ao que o cliente irá perceber como fator de destaque que diferencie uma determinada organização. Neste sentido os clientes utilizam de dimensões para mensurar a qualidade do serviço. São exemplos:

  • Segurança, movimentação, empatia, localização e sensibilidade.
  • Lucratividade, empatia, sensibilidade, localização e transitoriedade.
  • Confiabilidade, aspectos tangíveis, sensibilidade, segurança e empatia.
  • Aspectos tangíveis, lucratividade, segurança, confiabilidade e retorno sobre o investimento.
  • Percepção, transitoriedade, lucratividade, Confiabilidade, sensibilidade.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora