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IF Sertão - PE - 2016 - IF Sertão - PE - Analista da Tecnologia da Informação

Foram encontradas 55 questões.
Disciplinas:
Administração Pública 1 Banco de Dados 3 Direito Administrativo 4 Direito Constitucional 2 Engenharia de Software 2 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 7 Legislação Federal 3 Literatura 1 Português 14 Programação 2 Redes de Computadores 12 Segurança da Informação 2 Ética na Administração Pública 1
#2356081
Governança de TI: ITIL
2016 IF Sertão - PE IF Sertão - PE
Analista da Tecnologia da Informação

O processo-chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Serviço, pode ser provido adicionalmente:

  • No estágio Melhoria Contínua de Serviço, apenas.
  • No estágio Operação de Serviço, apenas.
  • No estágio Estratégia de Serviço, apenas.
  • Nos estágios Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço .
  • Nos estágios Operações de Serviço e Estratégia de Serviço.
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