As ferramentas da qualidade permitem análises de fatos e auxiliam no
processo de tomada de decisão com base em dados. Correlacione as
ferramentas da gestão de qualidade total conforme os conceitos abaixo:
I. Fornece uma lista de itens a serem conferidos por meio da qual se
consegue a coleta rápida de dados para análise quantitativa.
II. É utilizada para monitorar o desempenho de um processo de saídas
frequentes, ou seja, fornece um retrato sobre determinado processo
em andamento.
III. Consiste na representação dos passos de um processo.
IV. Representa visualmente a dispersão de dados variáveis.
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