A Avaliação junto ao instrutor, perguntar ao gestor a expectativa quanto ao treinamento, impacto nos resultados do negócio.
B Volume de vendas pré e pós treinamento, absenteísmo durante o treinamento, nível de reclamação dos participantes.
C Avaliação junto ao instrutor, perguntar ao gestor do participante, impacto nas despesas do negócio.
D Avaliação junto ao participante, perguntar ao gestor do participante, impacto nos resultados do negócio.