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IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Técnico em Infraestrutura de Tecnologia da Informação

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Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 3 Arquitetura de Computadores 1 Banco de Dados 2 Direito Digital 7 Engenharia de Software 8 Governança de TI 2 Legislação Estadual 11 Legislação Federal 5 Matemática 1 Noções de Informática 1 Português 20 Programação 10 Raciocínio Lógico 9 Redes de Computadores 9 Segurança da Informação 5 Sistemas Operacionais 6
#1779875
Governança de TI: ITIL
2023 IDECAN SEFAZ-RR
Técnico em Infraestrutura de Tecnologia da Informação

O Sistema ITIL é um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação. Ele está de acordo com a norma ISO/IEC 20000, primeira padronização da International Organization for Standardization (ISO) voltada exclusivamente para a gestão de TI. São princípios do ITIL, exceto. 

  • Colaborar e promover a visibilidade.
  • Foco no resultado.
  • Pensar e trabalhar pensando no todo.
  • Otimizar e automatizar constantemente.
  • Avançar iterativamente com feedback.
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