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#2239215

O atendimento telefônico é um importante diferencial no relacionamento com os cidadãos em geral, devendo sempre seguir parâmetros para um atendimento eficiente.
Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.

  • Utilize gírias.
  • Evite deixar as pessoas esperando em linha. Tente agilizar o atendimento ao máximo.
  • Seja ansioso e impaciente.
  • Seja antipático e rude.
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