Analise as afirmativas a seguir e dê valores
Verdadeiro (V) ou Falso (F).
Quando estiver interagindo com o cliente o
profissional Agente de Call Center, deve: ( ) Manter-se atento.
( ) Não interromper.
( ) Não se envolver em outras tarefas.
( ) Não tentar adivinhar o que o cliente vai dizer.
Assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta de cima para baixo.
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