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#1961579

Acerca dos principais teóricos e sua contribuição para a gestão de qualidade, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Karou Ishikawa foi o criador de uma das sete ferramentas da Qualidade mais utilizadas: _____. Walter Shewhart criou o gráfico de controle e o _____. E Armand Feigenbaum trouxe o conceito dos _____ que afetam a Qualidad

  • o diagrama de pareto / histograma / 5 M's
  • os gráficos de dispersão / diagrama de pareto / 9 M's
  • a espinha de peixe / ciclo PDCA / 7 M's
  • o diagrama de Ishikawa / histograma / 5 M's
  • o diagrama de causa e efeito / ciclo PDCA / 9 M's
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