Disciplinas:
Administração Geral 2
Atendimento ao Público 1
Direito Administrativo 2
Direito Constitucional 5
Filosofia 5
Gestão de Pessoas 1
História 1
História e Geografia de Estados e Municípios 4
Legislação Estadual 3
Matemática 3
Noções de Informática 5
Nutrição 4
Pedagogia 4
Português 5
Raciocínio Lógico 1
Segurança e Saúde no Trabalho 4
Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta sobre um bom atendimento ao público.
I. Nunca deixe de ser gentil, mas também mantenha firmeza na voz e na postura. Mostre confiança em seu trabalho.
II. Seja sincero. Caso não saiba de alguma coisa, diga que não sabe e que vai procurar as informações para responder adequadamente.
III. A excelência no atendimento acontece antes mesmo de falar com o público, pois é nos bastidores que o profissional se prepara para iniciar seu expediente com alta performance.
IV. Apresentar-se e dizer claramente seu nome e a sua função é um sinal de arrogância e deve ser evitado.
Estão corretas as afirmações:
