A excesso de incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador.
B conflitos entre gerentes e operários a respeito da qualidade da produção.
C administração sem noção clara da divisão de suas responsabilidades com o trabalhador.
D as decisões dos administradores baseavam-se na pura racionalidade.
E colocação dos trabalhadores em tarefas correspondentes às suas aptidões.