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#3626041

Na perspectiva da CNV, a sequência correta das etapas para melhorar a comunicação interpessoal e a gestão de conflitos é

  • observação, julgamento, crítica e punição.
  • observação, sentimento, necessidade e pedido.
  • julgamento, sentimento, exigência e reação.
  • observação, acusação, desejo e punição.
  • observação, sentimento, resposta automática e ameaça.
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