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#1869745

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action) é um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas para a sobrevivência de uma organização. Campos (1997; 2002) descreve as etapas do PDCA, como:


Planejamento (P)

Execução (D)

Verificação (C)


Atuação Corretiva ou Reflexão (A)


A etapa de Verificação consiste em:

  • execução de medidas prioritárias e suficientes.
  • comparação dos resultados e do grau de avanço das medidas.
  • análise da diferença entre as metas e os resultados alcançados.
  • determinação das causas deste desvio e recomendações de medidas corretivas (contramedidas).
  • estabelecimento das diretrizes para todos os níveis gerenciais.
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