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IADES - 2021 - CRN - 1ª Região (GO) - Auxiliar Administrativo

Foram encontradas 60 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 11 Administração Pública 1 Administração de Recursos Materiais 1 Arquivologia 2 Atendimento ao Público 4 Banco de Dados 1 Conhecimentos Bancários 1 Direito Administrativo 4 Direito Notarial e Registral 1 Direito do Trabalho 1 Gestão de Pessoas 1 Matemática 2 Noções de Informática 6 Nutrição 11 Português 9 Raciocínio Lógico 3 Redação Oficial 1
#1667559
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2021 IADES CRN - 1ª Região (GO)
Auxiliar Administrativo

Para que o atendimento ao público alcance o patamar de excelência na qualidade, é necessário desenvolver e dominar dois aspectos essenciais para a dinâmica do atendimento: o processual e o pessoal. Assinale a alternativa que indica componentes do aspecto processual. 

  • Interesse e educação.
  • Cuidado e comprometimento.
  • Pontualidade e eficiência.
  • Cortesia e respeito.
  • Gentileza e presteza.
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