A Enfoque é, quando no mercado, a empresa resolve se destacar apenas dentro de uma determinada parte ou nicho, mirando no seu alvo estratégico.
B A rigidez no controle dos custos de produção da empresa dificultam o alcance da liderança de custos.
C A diferenciação acontece quando a instituição passa a ser vista de forma negativa pelo consumidor, ou seja, de maneira indiferente.
D A empresa pode alcançar a liderança de custos sem necessariamente fazer com que seu custo total seja menor do que o de seus concorrentes.
E A diferenciação oferece à empresa uma defesa contra as forças do ambiente, embora de forma idêntica daquela permitida pela liderança em custo.