A Em ambientes de atividades industriais, a produção e consumo são nitidamente separados.
B Em ambientes de atividades industriais, há pequena interação direta com o cliente.
C Em ambientes de geração de serviços, não há como separar produção e consumo.
D Em ambientes de geração de serviços, o cliente interfere somente ao longo do tempo.
E Existem atividades mistas, que envolvem produtos e serviços, como no caso do comércio.