A A seleção por competências é feita por meio da aplicação de provas objetivas e avaliação de títulos em larga escala.
B A identificação de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a realização das atividades de um cargo ou função é feita através do mapeamento e mensuração por competências.
C Por meio da avaliação por competências, pode-se verificar o perfil comportamental da clientela e estabelecer pontos positivos de conexão entre os clientes e os empregados da organização.
D O desenvolvimento de competências visa ao aperfeiçoamento da gestão de processos organizacionais.