A Planejamento - consiste em definir objetivos para traçar metas, assim identificando forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Interpretam-se dados, analisam-se recursos.
B Organizar - verificar se os objetivos previamente estipulados foram ou não alcançados, mantendo assim, a essência de um controle administrativo e corretivo para ações preventivas.
C Direção - significa preparar processos a fim de obter os resultados planejados.
D Controle - neste procedimento decisões são necessárias, para que os objetivos relacionados no planejamento continuem alinhados.