A O ITIL descreve um modelo operacional para a entrega de produtos e serviços habilitados por tecnologia.
B O ITIL é um framework de segurança desenvolvido pela Microsoft, criado com o propósito de documentar vulnerabilidades de segurança em sistemas operacionais Windows.
C O ITIL é um framework para gerenciamento de infraestrutura de rede que acompanha as distribuições Linux mais recentes.
D O ITIL é um framework para gestão de infraestrutura de redes de computadores e foi desenvolvido pela CISCO.
E O ITIL é um framework de rede baseado no ICMP e que auxilia na gestão da infraestrutura de rede.