Processos são conjuntos de atividades sequenciadas de forma lógica, nos
quais é possível distinguir as entradas, o processamento e a saída
relacionados a cada atividade. O fluxograma é um recurso gráfico no
âmbito organizacional, cujo objetivo é desenhar os processos estudados,
permitindo uma análise mais objetiva e focada (LLATAS, 2010). Com essas
análises, é possível definir a sequência mais apropriada de cada uma das
tarefas do processo, mapeando possíveis falhas e definindo qual o
próximo passo após cada operação. As figuras abaixo representam alguns
dos símbolos mais usados em um fluxograma. Cada símbolo representa uma
parte do processo:
Entre as opções abaixo, selecione a ação que identifica corretamente cada um dos símbolos:
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