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#2705633

O benchmarking é uma técnica organizacional cada vez mais utilizada por instituições públicas pela necessidade de se buscar maior eficiência nos gastos públicos ou na otimização dos serviços prestados ao cidadão. Para Maximiano, por meio do benchmarking, uma organização procura imitar outras organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita, ou seja, é a busca das melhores práticas da administração como forma de ganhar vantagens competitivas. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta.

  • O uso dobenchmarkingrestringe-se às grandescorporações, uma vez que o investimento para suaimplementação é alto.
  • Somente é possível fazerbenchmarkingcom osmelhores.
  • Não há um método único para obtenção de dados arespeito das empresas que têm as melhores práticas.Alguns dados são públicos, outros podem exigirprocedimentos de pesquisa.
  • Para a utilização dobenchmarking, é necessário queas empresas sejam iguais ou, no mínimo, do mesmoramo.
  • Os objetivos dobenchmarkingexterno são aidentificação do grau de desempenho da organização ea compilação de informações acerca da própriaorganização.
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