A Ouvir a adolescente e, se for o caso, a família, considerando a queixa da escola e propor algumas ações como acompanhamento psicológico ou intervenções e / ou aconselhamento junto à família.
B Conversar com a adolescente e ouvir as razões de seu comportamento, conscientizando-a sobre a sua postura inadequada nos ambientes da escola, alertando sobre as consequências de suas atitudes.
C Fazer o acolhimento dessa adolescente com uma escuta qualificada e, conforme a análise do caso junto à equipe acadêmica, tomar decisões cabíveis, envolvendo a família.
D Compreender melhor os fatores antecedentes e consequentes do comportamento dessa adolescente, a partir de um acolhimento adequado e um acompanhamento do caso.