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#1968940

Benchmarketing é a mensuração de um processo ou de uma organização em relação a alguma meta, seja interna ou externa. Entretanto, várias pessoas utilizam o conceito somente com foco no externo, tendo como referência o melhor do concorrente. A vantagem do Benchmarketing sobre a fixação da meta é que comparar as práticas com outras organizações pode levar a alguma ideia de como foi alcançado o nível de desempenho apresentado.
São contribuições do processo de Benchmarketing externo às organizações, EXCETO:

  • Avaliar o desempenho do concorrente.
  • Estabelecer metas de desempenho realistas.
  • Implantar melhoria em toda a organização.
  • Estimular a criatividade e a inovação do desempenho.
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