A respeito do aprimoramento de processos
organizacionais, é correto afirmar que o método que
se baseia no entendimento das exigências dos clientes
para aprimorar a qualidade dos sistemas, produtos,
serviços e processos da organização em todas as suas
funções, com o objetivo final de aumentar o desempenho
financeiro, denomina-se:
Autenticação
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