A Uma tarefa realizada isoladamente como digitar um e-mail é um processo.
B Processo é uma série de tarefas destinadas a produzir um produto ou um serviço.
C Processo é percebido como uma sequência de agregação de valores para produtos e serviços por meio de uma lógica.
D Processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar em um produto ou serviço específico para um determinado cliente ou mercado.