A Promove melhorias nas condições de trabalho.
B Impede mudanças no processo de trabalho.
C Cria espaços acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade.
D Adequa os serviços ao ambiente e à cultura dos usuários.
E Traz componentes estéticos ou sensíveis apreendidos pelo olhar, olfato e audição, por exemplo, a luminosidade e os ruídos do ambiente, a temperatura, entre outros.