Disciplinas:
Administração Geral 1
Algoritmos e Estrutura de Dados 1
Banco de Dados 8
Direito Digital 5
Engenharia de Software 1
Gerência de Projetos 2
Governança de TI 7
Legislação Estadual 1
Legislação Federal 3
Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina 3
Português 12
Programação 5
Redação Oficial 3
Redes de Computadores 7
Segurança da Informação 5
Sistemas Operacionais 10
Sistemas de Informação 1
Para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços, o ITIL v4
descreve quatro dimensões do gerenciamento de serviços. São dimensões do gerenciamento de
serviços do ITIL v4, EXCETO:
