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Na disciplina de gestão de processos, como é denominado o papel responsável pelo processo ponta a ponta, garantindo que o processo atenda às expectativas de desempenho estabelecidas e satisfaça o cliente?

  • Analista de negócios.
  • Designer de processo.
  • Requerente de processo.
  • Dono de processo.
  • Representante funcional.
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