A São os princípios adotados pela empresa, que definem os rumos a serem seguidos.
B Trata-se do propósito, do motivo da empresa existir.
C Tem profunda relação com a cultura organizacional da empresa, pois se trata das normas e padrões que orientam o comportamento das pessoas.
D É a maneira como a empresa espera ser vista e reconhecida pela sociedade no futuro.
E São virtudes e bens desejáveis, que traduzem um sentido comum, uma visão única a ser compartilhada por diretores, gerentes e funcionários.