Chiavenato (2010) define que existem técnicas de desenvolvimento de habilidades
pessoais no cargo e fora do cargo. Segundo o referido autor, um dos principais métodos de
desenvolvimento de pessoas no cargo atual é um método no qual a pessoa se defronta com uma
descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido. Trata-se de uma
técnica que permite diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução,
desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão, que se denomina:
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